Gizlilik politikası

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, www.blumy.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında açıklar. Bu metinde kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Blumy’dir (“Blumy”, “biz”).

1. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Teslimat bilgileri: İl, ilçe ve açık adresiniz.
Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi, ödeme yöntemi (kapıda ödeme) ve teslimat durumu.
Müşteri işlemleri bilgileri: Destek, iade ve iş birliği talepleriniz ile bize gönderdiğiniz mesajlar.
İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve çerez verileri.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde kart bilgilerinizi almıyor ve saklamıyoruz.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Siparişlerinizi almak, teyit etmek, hazırlamak ve teslim etmek,
Satış sözleşmesini kurmak ve ifa etmek, faturalandırma yapmak,
İade, cayma ve para iadesi taleplerinizi yürütmek,
Soru, öneri ve şikâyetlerinize yanıt vermek,
Kötüye kullanım ve sahte siparişleri önlemek, Site güvenliğini sağlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
Açık rızanız olması halinde kampanya ve yeniliklerden sizi haberdar etmek.

3. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; Site’deki sipariş ve iletişim formları, çerezler ve bizimle kurduğunuz yazılı iletişim aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifası”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” ve “temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz” hukuki sebeplerine; ticari elektronik iletiler ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

Kargo şirketleri: Siparişinizin size teslim edilmesi için,
E-ticaret altyapısı ve hizmet sağlayıcılar: Site’nin barındırıldığı e-ticaret platformu ile sipariş formu, SMS/e-posta bildirimi ve analiz hizmetleri sunan iş ortaklarımız,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Site’nin altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen koşullara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

5. Çerezler

Site’nin çalışması, sepetin ve sipariş formunun düzgün işlemesi için zorunlu çerezler kullanılır. Bunun yanında, Site’nin nasıl kullanıldığını anlamak ve deneyimi geliştirmek için analiz çerezlerinden yararlanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde Site’nin bazı bölümleri çalışmayabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin vergi ve tüketici mevzuatı kapsamındaki süreler) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@blumy.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

8. Değişiklikler

Bu metni, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için: destek@blumy.com.tr