Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, www.blumy.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Marka: Blumy
İnternet sitesi: www.blumy.com.tr
E-posta: destek@blumy.com.tr

ALICI
Site’deki sipariş formunda adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi bilgilerini girerek sipariş veren kişidir. ALICI’nın bilgileri sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme’de geçen “Kanun” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, “Yönetmelik” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, “Ürün” Sözleşme konusu malı, “Taraflar” ise SATICI ve ALICI’yı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Site üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Ürün’ün türü, içeriği, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kampanya koşulları, sipariş sırasında Site’de ve sipariş formunun özet bölümünde ALICI’ya gösterilir.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; ALICI’dan ayrıca kargo ücreti alınmaz.
• Ödeme, Ürün teslim edilirken kargo görevlisine yapılır (kapıda ödeme).
• Site’de ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

5. Teslimat

• Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği Türkiye içindeki adrese, ALICI’ya veya adreste bulunan kişiye teslim edilir.
• Ürün, siparişin onaylanmasından sonra kargoya verilir ve genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
• SATICI, sipariş konusu Ürün’ün tedarikinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve varsa tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
• ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya hatalı ya da eksik adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen Ürün’den SATICI sorumlu tutulamaz.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• ALICI, Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• SATICI, Ürün’ü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• ALICI, teslim aldığı paketi kontrol etmeli; ambalajı açıkça hasarlı gönderilerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Sipariş teyidi ve teslimat bildirimleri, ALICI’nın sipariş sırasında verdiği telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI’nın onayı ile gönderilir.

7. Cayma Hakkı

• ALICI, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya destek@blumy.com.tr adresinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’nın ödediği tutarın tamamı iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, ALICI’nın bildirdiği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Ürün’ü SATICI’nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile geri gönderir; bu şekilde yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti ALICI’dan alınmaz.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte SATICI, bu ürünler için de İade Politikası’nda yer alan 30 Gün Para İade Garantisi’ni uygular.

9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen Ürün’ün ayıplı olması halinde ALICI, Kanun’un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş formunu doldurup siparişi onayladığında Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.